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刷身份码，系统精准识别后，秒进小区……这是快递小哥在上海城花新区的极速体验。 记者了解到，近日， 万科物业设立了“暖蜂通道”， 为风雨中与 时间赛跑的外卖和快递员小哥们提供便利。

所谓“暖蜂通道”，就是通过登记相关信息，由物业审核通过后，外卖和快递员一人获取一码，7天内刷码即可进出，有效解决小哥进门难，每次进门都要登记的问题。

据介绍，外卖和快递小哥只需在万科物业研发的系统里填写个人信息，并提供一张穿工作服的照片，后台通过AI识别其服装特征快速审批。审批通过后，将获得 身份码， 系统默认7天的通行权限，后台的远程坐席24小时在线，有异常情况会随时处理。这一系统将在万科物业管理的小区内逐步推行。

为保护小哥们的隐私，进出小区并不强制要求信息登录，对于一些不愿意透露信息的骑手，也可以选择进行单次登记，只需要提供姓名即可。登记的信息也只会作为本小区物业核实外来人员身份使用，不会另作他用。

“每天跑来跑去，忙得像个陀螺，一旦超时几分钟平台还要扣钱，多超时几单一天等于白干了，自从城花新区设立快速通道以来，刷码就能进出，很方便。”谈及“暖蜂通道”，前来送外卖的小哥表示很实用。

此外， 城 花新 区里还开辟有专属 “暖蜂驿站”，为小哥群体提供便民服务。

根据万科物业前期调研，快递和外卖小哥普遍存在“充电难、饮水难、如厕难”的难题。在“暖蜂驿站”内，提供手机充电、无线网络、免费饮水等便捷服务，配备饮水机、微波炉、医药箱等便民设施，可充分保障小哥们“渴了能喝水、累了能歇脚、饭凉能加热、没电能充电”，以此打造社区“小蜜蜂”温暖之家。

编辑：何婷婷

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